12-14 грудня у Львові фахівці з туризму Волинської, Закарпатської, Львівської та Рівненської областей пройшли навчальний курс та взяли участь у міжнародній конференції «Доступність в громадах послуг у сфері туризму, готельно-ресторанного та відпочинкового бізнесу для маломобільних груп населення».
Головна тема заходів – створення передумов безперешкодного доступу до середовища у сфері туризму для всіх груп населення, розповіла учасниця конференції, заступниця начальника Управління туризму та курортів Закарпатської ОДА Олександра Горзов.
У перший день навчального практикуму фахівці з туризму заслухали Ярослава Грибальського – керівника програми «Безбар’єрна Україна» Конвенція ООН про права людей з інвалідністю», який розповів про доступність, будівельні норми та стандарти для осіб з інвалідністю та застосування їх у практиці щодо туристичних об’єктів.
У свою чергу керівник Львівського регіонального офісу Проєту USAID «Говерла» Олександр Волошинський наголосив на правилах коректного мовлення та готовності персоналу надавати послуги у сфері туризму відвідувачам з інвалідністю.
А про особливості надання послуг для осіб з порушенням зору та слуху розповіли голова Львівського обласного осередку УТОС Любов Кукурудза та очільник Львівської обласної організації УТОГ Володимир Балдига.
«Прикладом адаптації для маломобільних груп населення у Львові є пам’ятка архітектури в охоронній зоні UNESCO – музей та церква Митрополита Андрея Шептицького. Ми побачили, як цей туристичний об’єкт облаштовано для потреб осіб з інвалідністю, зокрема підйомно-ліфтовою платформою перед входом. Це дає змогу маломобільним групам населення самостійно і без перешкод пересуватися територією музею», – розповідає Олександра Горзов.
Тема доступності сервісів культури, спорту та гостинності стала головною під час панельної дискусії, яка відбулася в рамках міжнародної конференції 13 грудня. Її учасниками стали Наталія Табака – начальник управління туризму та курортів Львівської ОВА, Андрій Мацелюх – грантер проєкту USAID «Говерла», голова правління ГО «Реабілітація осіб з інвалідністю» Ярослав Грибальський, голова Оброшинської територіальної громади Антон Кустик та представник Львівського торговельно-економічного університету де навчають і готують фахівців з дисципліни – «Організація обслуговування осіб з інвалідністю».
Досвід Ізраїлю щодо інклюзії учасникам конференції передав керівник навчального центру Tikkun Olam Makers Рой Голденберг.
«Від колег з Ізраїлю ми дізналися про їхній шлях впровадження реформ участі усіх громадян у соціумі та отримали практичні кейси щодо покращення доступності туристичної інфраструктури», – зазначила Олександра Горзов.
За словами Олександри Горзов, наразі створити передумови для безбар’єрного середовища на Закарпатті покликаний проєкт «Безбар’єрне суспільство як елемент взаємоповаги між людьми та запорука розвитку громади», що втілюється за підтримки USAID «Говерла».
«У рамках проєкту заплановано розвиток інклюзивного простору в громаді Ужгорода, аудит доступності туристичних об’єктів, створення карти культурно-історичних туристичних об’єктів області з інформацією про інклюзивність та розробка інклюзивного туристичного путівника для осіб з порушенням зору», – зауважила Олександра Горзов.
Довідково: Маломобільні групи населення – це люди, які мають труднощі при самостійному пересуванні, одержанні послуг чи інформації. До них відноситься понад 50% населення України. Зокрема, це особи з інвалідністю, з тимчасовими порушення здоров’я, вагітні, люди похилого віку та батьки з дитячими колясками (візками).
){kind=link}